Información de contacto

INFORMACIÓN DE CONTACTO

En VYRA FITNESS queremos ofrecerte una atención clara, rápida y cercana. Si tienes cualquier duda sobre nuestros productos, pedidos, envíos, pagos, devoluciones o reembolsos, puedes contactar con nosotros a través de los siguientes medios.

Datos de contacto

Nombre comercial: VYRA FITNESS
Titular: Álvaro Cecilia Muñoz
Correo electrónico de atención al cliente: alvaaroocecilia@gmail.com
Sitio web: https://vyrafitness-store.myshopify.com/

Horario de atención

Nuestro equipo revisa las consultas recibidas por correo electrónico de lunes a viernes.

Intentaremos responder a todas las consultas en un plazo aproximado de 24 a 72 horas laborables, aunque este plazo puede variar en periodos de alta demanda, festivos o campañas promocionales.

Consultas sobre pedidos

Para poder ayudarte de forma más rápida, si tu consulta está relacionada con un pedido, incluye en tu mensaje:

  • Nombre completo.

  • Número de pedido.

  • Correo electrónico utilizado en la compra.

  • Motivo de la consulta.

  • Fotografías o vídeos, si se trata de una incidencia con el producto recibido.

Consultas sobre envíos

Si tienes dudas sobre el estado de tu envío, retrasos, dirección de entrega o seguimiento del pedido, puedes escribirnos a:

alvaaroocecilia@gmail.com

Te recomendamos incluir siempre tu número de pedido para localizar la información con mayor rapidez.

Consultas sobre devoluciones y reembolsos

Si deseas solicitar una devolución, reembolso, cancelación o comunicar una incidencia con tu pedido, deberás contactar previamente con VYRA FITNESS a través del correo electrónico indicado.

No se aceptarán devoluciones enviadas sin haber contactado previamente con nosotros y sin haber recibido instrucciones para su gestión.

Atención al cliente

Correo electrónico principal: alvaaroocecilia@gmail.com

VYRA FITNESS no solicita contraseñas, códigos de verificación, datos bancarios completos ni información privada sensible por correo electrónico. Para tu seguridad, desconfía de cualquier mensaje externo que solicite este tipo de información en nombre de nuestra tienda.